Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita al consumatore di prodotti tramite il sito web prismadesignsrl.it (di seguito il “Sito”) e sono formulate e fornite nel rispetto delle previsioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n.2016 (c.d. “Codice del Consumo”) e di ogni altra norma di legge applicabile al commercio elettronico.
E’ tua facoltà richiedere informazioni aggiuntive tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Inoltre, per qualsiasi altra informazione di natura legale in riferimento all’utilizzo del sito ed agli acquisti effettuati mediante il sito puoi consultare le sezioni: Termini di utilizzo, Privacy Policy, Cookie, Spedizione e Consegne,
Pagamenti, Diritto di Recesso, Garanzia legale di conformità, che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

1. PARTI DEL CONTRATTO – POLITICA COMMERCIALE
Le parti del contratto sono:
– Prisma Design srls (“Prisma Design”), con sede legale in via Concerie 52 – 9600 Melilli (SR), Partita IVA 01913680896;
– Il “Cliente”: il consumatore finale, ovvero qualsiasi persona fisica che compia acquisti tramite il Sito con finalità diverse dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
Prisma Design offre in vendita sul Sito i suoi prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori finali” come sopra definiti (di seguito il “Consumatore”). In considerazione di tale politica commerciale ci riserviamo quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore. Se non sei un Consumatore ti invitiamo dunque ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sul Sito.
Prisma Design vende i propri prodotti tramite il Sito.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con Prisma Design sono l’italiano (IT).
Le presenti Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Prisma Design che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Prisma Design, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Prisma Design non è responsabile della fornitura di servizi da parte di tali soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del Sito e soggetti terzi.

2. APPLICAZIONE E MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Prima di effettuare acquisti mediante il Sito il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti Condizioni di Vendita nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti delle seguenti sezioni: Termini di utilizzo, Privacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva alcuna.
Prisma Design si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni di Vendita e degli altri documenti sopra elencati, dandone evidenza all’interno del Sito. Ti invitiamo quindi a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito.
Le Condizioni di Vendita applicabili ad un acquisto saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene effettuato il relativo ordine.

3. CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI
Prisma Design offre in vendita sul Sito esclusivamente prodotti contraddistinti da marchi di propria titolarità e/o ad essa concessi in licenza o comunque dietro autorizzazione dei rispettivi titolari. Prisma Design non vende sul Sito prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia cambiare e/o non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel Sito nel momento in cui viene effettuato il relativo Ordine di Acquisto. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche e variazioni. Ti invitiamo a controllare il prezzo di vendita finale prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine confermando così l’acquisto.
I prezzi indicati sul Sito devono intendersi come esclusi di IVA e, salvo ove espressamente indicato, non comprendono gli eventuali costi aggiuntivi per spedizione e consegna che, ove applicabili, sono comunque resi noti al Cliente attraverso apposite indicazioni presenti nel Sito e specificamente richiamati nel corso della procedura di acquisto.

4. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per acquistare uno o più prodotti sul Sito il Cliente deve compilare e trasmettere per via telematica a Prisma Design il rispettivo modulo d’ordine (di seguito “Ordine d’Acquisto”) seguendo le istruzioni progressivamente fornite durante la procedura di acquisto. Tutte le fasi della procedura di acquisto sono chiaramente descritte mediante le pagine del Sito ed i relativi testi e grafiche.
Nell’Ordine d’Acquisto, visualizzato nella sua interezza immediatamente prima della conclusione del contratto e comunque prima dell’effettuazione di qualsiasi pagamento, vengono fornite informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) e gli eventuali costi di spedizione e/o spese applicabili.
Con la trasmissione telematica dell’Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei rapporti con Prisma Design inerenti l’acquisto le presenti Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita, ti invitiamo pertanto a non inoltrare l’Ordine d’Acquisto.
A seguito della ricezione dell’Ordine di Acquisto Prisma Design verificherà la disponibilità del prodotto ordinato all’esito di tale verifica invierà al Cliente per posta elettronica una conferma di ricezione contenente le presenti Condizioni di Vendita, ivi comprese le disposizioni quelle relative al diritto di recesso, e dunque tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzato prima di procedere all’invio dell’Ordine d’Acquisto.
Il contratto di vendita si ritiene concluso e perfezionato nel momento in cui Prisma Design invia al Cliente per via telematica la conferma di ricezione dell’Ordine d’Acquisto compilato e trasmesso dal Cliente, previa verifica della correttezza dei dati forniti e trasmessi.
L’Ordine d’Acquisto sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione e comunque non oltre i termini di legge.
Prisma Design si riserva di non dar corso ad Ordini d’Acquisto che risultino incompleti o non corretti o non coerenti con la politica commerciale di cui al paragrafo 1 delle presenti Condizioni di Vendita, nonché in caso di sopraggiunta indisponibilità dei prodotti ordinati. In questi casi provvederemo ad informarti che il contratto non si è concluso e che Prisma Design non ha dato seguito all’Ordine di Acquisto specificandone i motivi.
In particolare, qualora i prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o non in vendita al momento del tuo accesso al Sito, ovvero al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Prisma Design comunicarti tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei Prodotti. In tali casi il contratto non si perfezionerà e, ove già concluso per qualsivoglia ragione, si intenderà automaticamente risolto e nessun importo ti sarà addebitato.
Qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine per i motivi di cui sopra viene espressamente esclusa.

5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Modalità, termini e limitazioni della consegna:

I prodotti acquistati tramite il sito sono consegnati da Prisma Design, a mezzo di corrieri terzi appositamente incaricati, all’indirizzo indicato dal Cliente in sede di inoltro dell’ordine di acquisto.
Il Cliente è l’unico responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti per la spedizione; eventuali errori o omissioni non potranno in alcun modo essere imputati a Prisma Design.
I termini di consegna indicati sul sito e/o comunicati in fase di ordine hanno carattere meramente indicativo e non essenziale, essendo basati sulle stime fornite dai vettori incaricati. Salvo cause di forza maggiore o eventi non imputabili a Prisma Design, la consegna dei prodotti avverrà orientativamente entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto ai sensi della normativa vigente.

Prisma Design non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause non direttamente imputabili alla stessa, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

– ritardi, disservizi o sospensioni dell’attività del corriere;

– cause di forza maggiore;

– eventi atmosferici avversi;

– scioperi, agitazioni sindacali o provvedimenti dell’Autorità;

– problematiche logistiche, informatiche o doganali;

– periodi di elevato volume di spedizioni.

Qualora i prodotti acquistati tramite il sito siano edizioni limitate, personalizzati e/o il contratto sia concluso nell’ambito di iniziative promozionali, campagne temporanee, manifestazioni a premio o operazioni commerciali di qualsiasi natura, Prisma Design non garantisce il rispetto dei termini di consegna ordinariamente indicati. In tali ipotesi, i tempi di consegna potranno subire variazioni anche significative in funzione della disponibilità dei prodotti, delle modalità di produzione e/o delle specifiche condizioni dell’iniziativa.
Eventuali variazioni dei termini di consegna saranno comunicate da Prisma Design mediante pubblicazione sul sito e/o attraverso comunicazioni individuali inviate al Cliente (quali, a titolo esemplificativo, e-mail o altri strumenti di contatto forniti).
Nel caso in cui il corriere incaricato non riesca ad effettuare la consegna per assenza del destinatario o per altre cause non imputabili a Prisma Design, il corriere provvederà ad effettuare uno o più tentativi di consegna secondo le proprie procedure operative, lasciando apposito avviso di passaggio. Prisma Design non assume alcuna responsabilità in relazione alle modalità e ai tempi dei successivi tentativi di consegna o di ritiro presso i punti indicati dal vettore.
Qualora la spedizione venga posta in giacenza e non venga svincolata dal Cliente nei termini stabiliti dal corriere, con conseguente rientro della merce al mittente, tutti i costi sostenuti (ivi inclusi, a titolo esemplificativo, spese di giacenza, rientro e nuova spedizione) saranno integralmente a carico del Cliente, fatto salvo il diritto di Prisma Design di trattenere tali importi da eventuali rimborsi.
La consegna dei prodotti avviene esclusivamente secondo le condizioni, i calendari e le disponibilità operative indicate sui siti ufficiali dei corrieri incaricati, che il Cliente dichiara di conoscere e accettare.
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate sulla piattaforma online prima della conclusione dell’ordine e sono determinate di volta in volta in base alla tipologia dei prodotti acquistati, al volume, al peso, alla destinazione e alle modalità di consegna selezionate. Tali spese restano in ogni caso non rimborsabili, salvo diversa previsione di legge.

6. PAGAMENTI
Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato:
(i) con carta di credito appartenente al circuito Visa / MasterCard / American Express;
(ii) in contrassegno, pagando in contanti direttamente nelle mani del corriere incaricato da Prisma Design al momento della consegna della merce;
(iii) attraverso la piattaforma PayPal, selezionandola durante la procedura d’acquisto, si verrà reindirizzati ai server sicuri PayPal dove accedendo con le proprie credenziali si potrà completare il pagamento tramite addebito su carta di credito, conto corrente o borsellino elettronico.
(iv) attraverso la piattaforma Stripe, selezionandola durante la procedura d’acquisto, si verrà reindirizzati ai server sicuri Stripe dove accedendo con le proprie credenziali si potrà completare il pagamento tramite addebito su carta di credito, conto corrente o borsellino elettronico
(v) attraverso bonifico ed inviando, successivamente, distinta di pagamento per accertamento del versamento delle somme
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Prisma Design se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito.
Prima di completare l’ordine sarà tua facoltà richiedere l’emissione di una fattura fiscale come indicato durante la procedura di acquisto. Ti informiamo che non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura una volta completata la procedura ed inviato il relativo Ordine di Acquisto.

7. DIRITTO DI RECESSO (art. 52 e ss. d.lgs. 6 settembre 2005 n.206)

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente che rivesta la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviarsi a Prisma Design entro il termine sopra indicato, tramite e-mail o altro mezzo idoneo a garantire la prova dell’avvenuta ricezione, contenente almeno:

i dati identificativi del Cliente;

il numero dell’ordine;

l’indicazione dei prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

 

Esclusioni dal diritto di recesso:
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso nei seguenti casi:
• prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti appartenenti a edizioni limitate o realizzati in quantità predeterminate;
• prodotti confezionati o preparati su specifica richiesta del Cliente;
• prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.

In tali ipotesi, il Cliente rinuncia espressamente al diritto di recesso al momento della conclusione del contratto.

Effetti del recesso

In caso di recesso validamente esercitato, Prisma Design provvederà al rimborso degli importi versati dal Cliente per i prodotti restituiti, escluse le spese di spedizione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ferma restando la facoltà di sospendere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei prodotti restituiti o fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione degli stessi.

Le spese di restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del Cliente.

Politica di Reso:

Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti integri, non utilizzati, non danneggiati e completi di ogni eventuale accessorio, nella confezione originale e adeguatamente imballati, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso.

Prisma Design si riserva il diritto di verificare lo stato dei prodotti restituiti e di rifiutare il reso qualora: i prodotti risultino utilizzati, danneggiati o alterati; manchino parti, accessori o imballaggi originali; il valore del prodotto risulti diminuito per cause imputabili a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

In tali casi, Prisma Design potrà:
rifiutare il rimborso; ovvero trattenere una somma proporzionata alla diminuzione di valore del prodotto, ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.

Spedizioni di reso:
Il Cliente è responsabile della spedizione dei prodotti resi fino all’avvenuta ricezione da parte di Prisma Design.
Prisma Design non risponde di smarrimenti, danni o ritardi nella restituzione imputabili al vettore scelto dal Cliente.
Eventuali spedizioni in contrassegno o non autorizzate non saranno accettate.
Prodotti difettosi o non conformi:
Resta impregiudicata l’applicazione della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente è tenuto a darne comunicazione a Prisma Design entro i termini di legge, fornendo adeguata documentazione descrittiva e fotografica.
Prisma Design procederà, ove ricorrano i presupposti di legge, alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

 

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
In conformità con le disposizioni del Titolo III, Parte IV del d.lgs.206/2005 (c.d. Codice del Consumo) Prisma Design garantisce che i prodotti acquistati sul Sito siano privi di difetti, impregiudicati tutti i diritti ed i rimedi spettanti al consumatore in applicazione delle norme del Codice del Consumo, ivi compresi il diritto al ripristino senza spese mediante riparazione o sostituzione e, in subordine, gli altri rimedi previsti dall’art. 130 del Codice del Consumo. Per “difetto” si intende una limitazione o riduzione significativa dell’idoneità all’uso del prodotto in conformità con l’art. 129 del Codice del Consumo. Non sono coperti dalla presente garanzia tutti i difetti risultanti da un uso negligente o improprio del prodotto. Il prodotto difettoso, se ancora coperto da garanzia, dovrà pervenire in sede unitamente a copia dei documenti idonei ad attestarne l’acquisto e la data di consegna. Per qualsiasi informazione a riguardo contattare il Servizio Clienti.

9. PRIVACY
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.
Per altre condizioni relative all’utilizzo del Sito ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, i nostri Termini di utilizzo e l’informativa sui Cookie, che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

10. SERVIZIO CLIENTI
Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti Prisma Design: prismadesignonline@virgilio.it
Telefono: (+39 351 3947571‬)
E-mail: (prismadesignonline@virgilio.it)

11. LEGGE APPLICABILE
Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio.
Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello di Foggia.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail: prismadesignonline@virgilio.it